La vidéo ne se lance pas, que faire ?+
Patientez quelques secondes, puis actualisez la page. Vous pouvez également utiliser le bouton « Ouvrir la vidéo dans un nouvel onglet » situé sous le lecteur.
Puis-je participer depuis mon téléphone ?+
C’est possible, mais nous recommandons fortement de privilégier un ordinateur : l’expérience y est plus fluide et sans bug. Si vous devez tout de même utiliser votre téléphone, placez-le en charge, utilisez de préférence le Wi-Fi et désactivez le mode économie d’énergie afin d’éviter les interruptions.
Je ne retrouve plus mon lien d’accès.+
Recherchez dans votre boîte mail les mots « Forum de la Reconversion » et vérifiez le dossier courriers indésirables. Le lien d’accès est transmis dans les communications liées à votre inscription.
À quelle heure dois-je me connecter ?+
La soirée commence à 20 h 30. Nous vous recommandons d’ouvrir votre lien environ dix minutes avant afin de vérifier tranquillement le son et l’affichage.
Dois-je activer ma caméra ou mon micro ?+
Suivez les indications données dans le tutoriel et à l’entrée de la salle. Votre priorité est surtout de vérifier que vous entendez correctement la conférence.