Onboarding Closer · Custom Life Changer
C U S T O M   L I F E   C H A N G E R

ONBOARDING CLOSER

Une étape à la fois. Chaque étape a une porte, chaque porte a un chiffre.
Bienvenue

Félicitations : tu fais partie des 3%

Sur cent candidatures reçues, trois arrivent jusqu'à cette page. Tu en fais partie : ce n'est pas un hasard, c'est une sélection. Voici le chemin parcouru, et celui qui t'attend.

📋 CANDIDATURE 100% 🎥 VIDÉO LOOM 12% 🤝 ENTRETIENS 5% 🎓 TU ES ICI 3% L'ONBOARDING ☎️ LE TERRAIN 1,5% 🏆 L'ÉQUIPE PRINCIPALE · 0,5%
COMMENT FONCTIONNE TON PARCOURS Des phases, pas des semaines : certains les traversent en quelques jours, d'autres prennent leur temps. Ce sont ton rythme et tes validations qui décident. Chaque phase a une porte, chaque porte a un chiffre : tu sais toujours où tu en es.

🎥 La vision de l'entreprise

Qui nous sommes, pourquoi l'académie existe, où on va, et comment fonctionne ton onboarding.

📜 Le Manifeste de l'Institut

I N S T I T U T
Custom Life Changer
MANIFESTE · AOÛT 2026

Le Manifeste pose la philosophie de l'Institut et les engagements que nous prenons envers chaque candidate. C'est le socle de ta mission : lecture obligatoire avant de commencer.

Le monde du travail a profondément changé. Les exigences sont nombreuses, les responsabilités se sont élargies, les cadences se sont intensifiées. Dans le même mouvement, la reconnaissance s'est effacée, le sens du travail s'est dilué, et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle s'est progressivement déformé. Conséquence, les actifs observent une rupture entre ce qu'ils offrent au travail et ce qu'ils reçoivent en retour. Ils ont l'impression de ne pas pouvoir consacrer du temps pour eux-mêmes, de passer à côté de ce qu'ils souhaitent réellement vivre, de ne plus trouver dans leur activité la juste mesure du respect, du sens et de la reconnaissance que leur engagement appelle.

L'Institut Custom Life Changer défend l'idée que vous pouvez exercer un métier qui produit une valeur réelle, dans lequel vous êtes compétent, et y trouver un équilibre, une reconnaissance et des revenus à la hauteur de ce que vous y apportez.

Dans ce cadre, voici nos cinq engagements pour la réussite de votre projet de reconversion.

I. Un accompagnement humain, personnalisé et adaptatif

L'accompagnement humain est la condition de toute reconversion réussie. Il doit être personnalisé et adaptatif. C'est le premier de nos engagements.

Chaque candidat retenu est suivi individuellement par un référent pédagogique, membre d'une équipe dédiée qui s'agrandit à mesure que l'Institut évolue. Le référent pédagogique connaît votre situation, votre histoire, vos contraintes et vos doutes. Il vous apporte le soutien et l'aide que votre projet nécessite. Il vous accompagne sur toute la durée du Protocole, du premier entretien d'orientation jusqu'à la signature de votre premier contrat client.

À ses côtés interviennent les Professeurs Mentors, dont la posture fait l'objet du deuxième engagement, ainsi qu'une équipe pédagogique complète mise à votre disposition.

Une reconversion à la mi-carrière mobilise davantage que des compétences techniques. Elle traverse l'identité professionnelle, met à l'épreuve la confiance, expose à des moments de doute. Chacune de ces étapes a besoin d'être anticipée, nommée, traversée par un professionnel à vos côtés.

II. Des Professeurs Mentors qui exercent le métier qu'ils transmettent

Un métier ne s'enseigne pleinement que par ceux qui le pratiquent encore. C'est pourquoi nos Professeurs Mentors sont avant tout des praticiens en activité.

Nos Professeurs Mentors exercent leur métier dans le numérique au moment même où ils l'enseignent. L'Institut les sélectionne également sur leur désir profond de transmettre. Cette double exigence définit la rigueur du corps enseignant.

Les Professeurs Mentors transmettent en masterclass. Les ateliers métier, encadrés par des assistants pédagogiques, permettent ensuite de mettre en pratique ce qui a été transmis. Aucune compétence ne se construit sans cette articulation entre transmission et entraînement.

III. Des expertises combinées qui créent des profils rares

À l'Institut, chaque candidat développe un métier principal renforcé par des compétences stratégiques complémentaires. C'est cette combinaison qui fait la rareté et rend votre profil recherché en priorité par les entreprises.

Les entreprises modernes structurent leur travail par projets. Leur premier besoin est de réunir des compétences unifiées chez une même personne, plutôt que d'orchestrer plusieurs intervenants qui peineraient à collaborer harmonieusement. Un profil capable d'articuler plusieurs expertises résout ce problème à lui seul. Il devient singulier, recherché, mieux rémunéré et durablement employable.

Le Protocole de l'Institut s'appuie sur quatre volets de formation complémentaires, abordant une dimension indispensable à la réussite d'un projet de reconversion.

Posture professionnelle & État d'esprit. Le travail sur l'identité, l'engagement, la confiance et l'autodiscipline. Métiers. La maîtrise du métier principal et des métiers de soutien, à un rythme tenable, respectueux des contraintes personnelles, familiales et professionnelles de chaque candidat. Prospection. L'acquisition de clients et le développement de votre carrière. Création de société. Le guide juridique et administratif pour s'installer comme indépendant. Ce volet est traité au même rang que les trois autres.

IV. Une sélection à l'entrée fondée sur le potentiel et l'engagement

Chaque candidature est évaluée avec attention. Nous retenons les profils dont le potentiel et l'engagement laissent présager une reconversion menée à terme. Cette sélection à l'entrée est l'une des garanties que nous offrons à nos candidats.

L'entrée à l'Institut suppose un processus de candidature structuré, durant lequel chaque profil est évalué individuellement, afin de mesurer la cohérence entre le projet de reconversion exposé par le candidat et sa capacité à le mener à bien.

Le premier critère est le potentiel. Il se lit dans la trajectoire professionnelle antérieure, dans la maturité acquise, dans la clarté du projet et dans la cohérence des motivations.

Le second critère est l'engagement. Il se lit dans la disposition du candidat à entrer dans une dynamique de travail soutenu sur plusieurs mois, et recouvre le respect du Protocole, le dialogue régulier avec l'équipe pédagogique, l'autodiscipline indispensable au travail personnel, et la volonté de ne pas s'isoler dans les moments de doute.

Cette sélection est une protection mutuelle. L'Institut protège la qualité de l'accompagnement qu'il peut offrir à chaque promotion. Le candidat protège son propre investissement personnel et financier en s'assurant que le Protocole lui correspond.

V. Un engagement contractuel sur le premier contrat client : signé en 120 jours ou remboursé

L'Institut s'engage contractuellement sur le premier contrat client de chaque candidat : signez votre premier contrat en 120 jours, ou vous êtes entièrement remboursé.

Cet engagement est contractualisé dans la Convention d'Engagement signée à l'entrée du Protocole et dans nos Conditions Générales de Vente, qui en précisent les conditions.

La reconversion est conçue pour se concrétiser dans une Fenêtre de Parcours de 120 jours, personnalisable selon la situation, les impératifs personnels, familiaux et professionnels de chaque candidat et le temps dont il dispose pour appliquer le Protocole. Ce cadre est déterminé individuellement avec votre référent pédagogique et structure le rythme du Protocole.

Si, malgré le respect rigoureux du Protocole, le premier contrat client n'est pas signé dans la fenêtre convenue, l'Institut vous rembourse intégralement. Nous considérons que notre mission n'est pas remplie tant que le résultat n'est pas atteint, et nous en assumons la conséquence.

De plus, une fois le Certificat d'Exercice obtenu, vous conservez un accès permanent aux ressources de l'Institut, aux mises à jour du Protocole, et au Réseau des Certifiés.

Le mot de la fin

L'Institut Custom Life Changer accompagne depuis 2022 des actifs qui ont fait le choix de reprendre la main sur leur vie professionnelle. Plus de 2 000 personnes ont signé leur premier contrat et ont continué leur carrière en tant qu'indépendant numérique. Leur réussite atteste, mieux que tout discours, de la solidité des engagements posés dans ce document.

Notre réussite se mesure à la vôtre. De ce fait, nous gagnerons quand vous gagnerez.

L'Institut Custom Life Changer

🎯 Les standards : où on t'amène

CE QU'ON ATTEND DE TOI, ET CE QUE ÇA TE RAPPORTE
01120 Consultations planifiées par mois (30 créneaux par semaine)× 20% de closing
02= 24 ventes× 4 300 € de panier moyen
03= ~103 000 € signés× 65% encaissés le mois même
04= ~67 000 € collectés, moins ~5% de remboursements× ta commission de 10%
05≈ 6 400 € net le mois même, sans compter les récurrences
06≈ 10 000 € par mois en régime stable : dès que tu enchaînes 3 mois à ce niveau, les paiements en plusieurs fois des mois passés s'empilent sur tes nouvelles ventes, et ta commission porte sur la quasi-totalité du signé.

Chaque maillon de la chaîne compte : ton closing, ta présence, ton encaissé. C'est la combinaison des trois qui fait le standard, et ta rémunération.

🎙 La parole à une closeuse de la maison : Mila

Ex-directrice commerciale à 60-70 heures par semaine, maman de 3 enfants, closeuse au Custom Life Changer depuis janvier 2024. Son parcours, la différence avec le commercial classique, l'agenda, la rémunération réelle, et le prospect type : tout y est, sans filtre.

Les trois phrases à retenir : « avant, on me disait de vendre pour vendre ; ici, si on pense à vendre, on ne close pas » · « on ne voit jamais une personne comme un portefeuille » · « 5 à 10 000 € par mois, c'est atteignable avec un travail constant et bien fait ».

PORTE : VIDÉO REGARDÉE → PHASE 1
Phase 1 · Les bases · 2 à 7 jours selon ton rythme

Les bases

Objectif : t'imprégner de la maison et du métier avant ton premier appel. Quatre volets, dans l'ordre. Et une seule sortie : le quiz.

🎓  Notre accompagnement

Ce que tu représentes en Consultation : l'accompagnement le plus complet du marché francophone. Tu dois le connaître par cœur pour le présenter avec les mots de ta candidate.

LES OFFRES 3 999 € : un métier digital, accompagnement de A à Z : orientation avec une conseillère, coaching individuel, plateforme, communauté, opportunités quotidiennes.
4 999 € : le Pack 8 métiers, unique en francophonie. Elle n'a plus à choisir : accès à toutes les compétences, plusieurs cordes à son arc, la difficulté du choix disparaît.
Abonnement 12,99 €/mois, sans engagement après 120 jours. Le pourquoi : le prix d'entrée finance le Protocole, l'abonnement finance ce qui reste ouvert après, à vie (plateforme, mises à jour, événements, communauté).
Et dans les deux cas : la promesse. Son premier contrat en 120 jours, ou remboursée.
  • La démonstration de notre accompagnement  🎥 VidéoCe que vit concrètement une candidate qui nous rejoint : tu dois le connaître par cœur.
  • La promesse  🎥 VidéoCe qu'on promet vraiment à nos candidates, dans les mots du fondateur : c'est le socle de ta conviction en Consultation.
  • Les offres expliquées  🎥 Vidéo
🎬  Le tunnel de conversion : le Forum de la Reconversion

Toutes tes candidates viennent d'un seul endroit : le Forum de la Reconversion, notre conférence en ligne. Tu dois le connaître de A à Z : c'est lui qui fait 80% du chemin avant ta Consultation.

TON PROSPECT TYPE Femme de 35 à 55 ans (44 ans en moyenne), mariée, souvent maman. Salariée dans une fonction installée (santé, finance, administration, RH), stable financièrement mais à bout émotionnellement : perte de sens, routine vide, supérieur pesant ; près d'une sur trois a vécu ou frôle le burnout. Elle rêve de liberté, de temps pour elle et sa famille, d'une activité qui lui ressemble. Ce qui la bloque : les responsabilités (crédit, enfants, conjoint), la peur du risque, et les croyances « je suis trop âgée » et « tout le monde vit ça ».

Son parcours mental : les 6 phases

PHASECE QUI SE PASSE DANS SA TÊTE
1 · La prise de conscienceElle réalise que changer d'entreprise ne suffira pas : elle survit, mais meurt à petit feu intérieurement.
2 · Le déclic publicitéElle tombe sur notre publicité et se sent comprise. Première fois qu'elle se dit : « et si c'était possible pour moi ? »
3 · Le Forum et la réservationLe Forum lui donne les clés (métier révélé, VFT, contrat), mais elle a peur de faire ça seule : elle réserve sa Consultation.
4 · Le douteElle en parle autour d'elle : « arnaque », « fais attention ». Par peur, ses proches la découragent.
5 · La Consultation avec TOIElle arrive méfiante mais ouverte. Ta mission : la rassurer, l'écouter, lui montrer que sa douleur est légitime.
6 · La décisionSoit elle dit oui, et tu lui ouvres une nouvelle vie. Soit elle dit non, et elle retourne dans le même scénario.

Beaucoup n'ont pas l'habitude des visios : ton protocole de contact sert aussi à ça, vérifier qu'elle a le lien Google Meet et qu'elle a compris que ça se passe en visio.

CE QU'ELLE A DÉJÀ VÉCU AVANT TON APPEL Elle a vu notre publicité, s'est reconnue, s'est inscrite au Forum et a passé le Diagnostic d'Aptitude. Pendant le Forum, elle a découvert son métier digital précis (révélé en direct par le test de profil), sa Valeur Financière Théorique chiffrée et la mécanique du contrat qui finance sa transformation, avec des témoins qui lui ressemblent. Elle a réservé sa Consultation Personnalisée sur cet élan. Ton rôle : transformer cet élan en décision, jamais réexpliquer ce que le Forum a déjà fait.
ON DITON NE DIT JAMAIS
le Forum« le webinaire »
la Consultation Personnalisée« l'appel de vente »
l'accompagnement« la formation »
  • Comprendre le tunnel  🎥 VidéoPar quoi passe exactement ta candidate, de la publicité à ta Consultation, expliqué par le fondateur.
  • Le parcours du combattant  🎥 VidéoL'état émotionnel de ta candidate avant l'appel.
  • Le Forum en entier, comme un candidat  🎥 Le replay du ForumNon négociable avant ton premier appel.
☎️  L'appel

La doctrine du closer, avant la technique

  • La posture du docteur  🎥 VidéoLa responsabilité du diagnostic : on ne close jamais quelqu'un qui ne pourra pas réussir.
  • Perception et réalité : le médicament  🎥 VidéoLa valeur perçue, jamais l'argent : une objection argent = une découverte qui n'a pas touché la vraie douleur.
  • Ta zone d'influence  🎥 VidéoTon focus va sur ce que tu contrôles : préparation, posture, énergie, maîtrise.
  • Closer en R1 : la vision  🎥 VidéoTout se joue au premier rendez-vous : un lead qui part en R2 ne revient pas (90-95%). Le R2 n'est pas une deuxième chance, c'est une défaite polie.
  • La vision de la performance  🎥 VidéoLes 3 KPIs de ton entonnoir (show-up, closing, encaissé), les seuils du standard, et comment on agit intelligemment sur un curseur à la fois. Les chiffres ne te jugent pas : ils placent ton curseur.

Le script en 6 étapes

1 · ConnexionCréer la confiance, installer le cadre. 🎥 Vidéo
2 · DécouverteL'étape la plus cruciale : son vécu, ses douleurs, le coût de l'inaction. 🎥 Vidéo
3 · Gap et anticipationLe décalage situation / objectif, les obstacles anticipés. 🎥 Vidéo
4 · PrésentationL'accompagnement comme une évidence, avec SES mots. 🎥 Vidéo
5 · EngagementValider, féliciter, intégrer. 🎥 Vidéo
6 · Objections finalesDes signaux de peur, pas des refus : accueillir, comprendre, rassurer. 🎥 Vidéo
  • Le script de la Consultation  📄 Ouvrir le script ⬇️ Télécharger le PDFTon document de travail permanent, mot à mot : les 4 étapes (cadrage, découverte, anti-objections, offre), les 3 échelles, l'épreuve d'admission en 9 questions, et la section « Je dois réfléchir » à ouvrir à tout moment. Les options se déplient au clic : tu gardes la trame sous les yeux et tu ouvres le cas quand il arrive. Astuce pour te l'approprier sans le réciter : 🎥 la technique en loom.
  • Les pièges à éviter  🎥 VidéoLes erreurs classiques autour de l'offre et du bon de commande.

Les écoutes guidées : 3 calls de référence

CALL · CLOSERÀ ÉCOUTER POURLIEN
RodolpheUne vente déroulée de bout en bout, au mécanisme de la maison.🎧 Écouter
Bianca · RodolpheLe closing à 4 799 € avec le traitement de l'objection partenaire : le mari sceptique retourné en défi personnel.🎧 Écouter
Anne · AurélieUn closing noté 10/10 : la vente à 4 699 € conclue en un seul rendez-vous, du cadrage au paiement.🎧 Écouter

Écoute avec le script sous les yeux : chaque call est choisi pour une étape précise. Accès avec ton compte Fathom d'équipe.

⚙️  Les outils que tu vas utiliser
OUTILUSAGEMISE EN PLACE
iClosedTon calendrier de Consultations.Pré-configuré pour toi.
Google MeetLa plateforme de tes calls.Inclus dans ton mail pro.
FathomEnregistrement et transcription de tes calls.À activer (mail d'invitation).
Le CRMLe suivi de tous tes leads et calls, rempli chaque soir.Lien donné par ton manager.
SlackLa communication d'équipe et les canaux dédiés.Invitation reçue.
Mail professionnelTon identité Custom Life Changer.Créé pour toi.

Rien à installer maintenant : le setup complet se fait avec ton manager au Go de la Phase 2, juste avant le terrain.

🎖 LA PORTE DE LA PHASE 1 : LE QUIZ Sans quiz validé, rien ne s'ouvre : ni roleplay, ni terrain, ni appels. C'est lui qui déclenche ton appel de validation avec le manager et ton passage en Phase 2. 📝 Passer le quiz maintenant
Phase 2 · L'entraînement · 5 blocs, à ton rythme (souvent une session par jour)

L'entraînement : le RP séquencé

Objectif : répéter l'appel morceau par morceau, jamais en entier, jusqu'à l'automatisme. En binôme, le manager joue les prospects.

Bloc 1Connexion · cadrage · découverte du problème, profondeur par profondeur.
Revois : 🎥 Étape 1 · Connexion · 🎥 Étape 2 · Découverte
Bloc 2Reprise + découverte de l'objectif.
Revois : 🎥 Étape 2 · Découverte
Bloc 3Anticipation des objections, sur le même prospect que le bloc précédent.
Revois : 🎥 Étape 3 · Gap et anticipation
Bloc 4Présentation de l'offre, avec les mots du prospect.
Revois : 🎥 Étape 4 · Présentation · 🎥 Étape 5 · Engagement · 🎥 Étape 6 · Objections
Bloc 5Bilan avec le manager : Go / No Go. Si Go : installation de tes outils ensemble (le tableau complet est dans le volet Outils de la Phase 1) : tu arrives sur le terrain déjà équipé.
LA MÉCANIQUE DU BINÔME Le closer 1 joue la micro-étape, on débriefe, le closer 2 joue la même sur son profil, puis étape suivante : chacun apprend deux fois, en jouant et en observant. Le critère roi de toute la phase : ta coachabilité, la capacité à appliquer un retour dès le lendemain.

📖 Les règles de la maison, bloc par bloc

Chaque séance d'entraînement produit ses règles. Elles sont rangées par bloc, datées, avec le contexte qui les a fait naître. Déroule le bloc que tu vas travailler avant chaque séance : ce sont les réflexes de la maison.

🧭  Bloc 1 · Connexion, cadrage, découverte : les règles
  • On ne remercie jamais le prospect d'avoir pris l'appel. Le closer offre un diagnostic gratuit : c'est le prospect qui reçoit. Remercier inverse la posture dès la première phrase. Séance du 1er septembre
  • Le cadrage prolonge le webinaire, il ne le trahit pas. Le prospect est venu pour un diagnostic : le cadrage dit « diagnostic », pas « appel de vente ». Rompre la cohérence, c'est rompre la confiance. Appuie-toi sur l'analogie du docteur. Séance du 1er septembre
  • Une question vague ouvre une porte de sortie. « Qu'est-ce qui vous épuise le plus dans la vie ? » laisse le prospect s'échapper vers le sommeil ou le chien. La découverte se fait en trois marches : la douleur pro, son impact perso, le coût de l'inaction. Séance du 31 août
  • La découverte cherche la douleur profonde, pas le problème de surface. « Je travaille 60 heures » est la surface ; « je rate les matchs de mon fils » est la douleur. Le programme résout la seconde. Séance du 1er septembre
  • Creuse les regrets et les crises, ne les contourne pas. Une crise conjugale il y a neuf mois, des enfants aînés qu'on a laissé grandir sans soi : c'est là que se trouve la motivation à changer. Une question hors sujet à ce moment-là dilue tout. Séance du 1er septembre
  • Nos prospects sont moins chauds que des leads personnels : ralentis. Une transition prématurée vers la suite, même avec un bon lien, fait perdre la valeur construite. Chaque profondeur mérite son temps. Séance du 31 août
  • Le coût de l'inaction se chiffre, il ne se devine pas. « Un burn-out » est une réponse de surface : « si vous êtes en arrêt trois ans, quel est l'impact financier ? » : 36 000 € de revenus perdus. L'urgence passe de 8 à 10 quand elle a un montant. Séance du 2 septembre
  • Les questions regardent l'avenir, pas seulement le présent. « Comment vous sentiriez-vous si cela arrivait ? » projette le prospect dans la conséquence ; le constat du présent ne suffit pas à faire bouger. Séance du 2 septembre
  • Reformule avec les mots exacts du prospect. L'écoute active se prouve : reprendre ses propres mots renforce la connexion et montre que rien ne s'est perdu. Séance du 2 septembre
🎯  Bloc 2 · La découverte de l'objectif : les règles
  • Le miroir positif : fais décrire une journée idéale. Après la douleur, la projection : « décrivez-moi une journée dans cette nouvelle vie où tout se passe bien ». L'écart émotionnel entre la réalité et l'idéal devient le moteur de la décision. Séance du 2 septembre
  • Va chercher le grand rêve, concret et personnel. Un centre équestre pour son fils vaut mille « être plus libre » : le levier émotionnel se trouve dans un rêve précis, jamais dans une généralité. Séance du 2 septembre
  • Bannis le générique, chiffre l'objectif. Pas de « vie de rêve » : un objectif quantifié (de 3 000 à 5 000 €/mois) crée un écart mesurable, et relié à la douleur passée (« comment votre femme se sentirait-elle ? »), il raconte une histoire cohérente. Séance du 2 septembre
🧱  Bloc 3 · Le gap et l'anticipation : les règles
  • Les objections se verrouillent juste après la découverte. La découverte terminée, trois piliers se sondent avant toute présentation : la confiance en soi (« sur une échelle de 1 à 10, à quel point pensez-vous pouvoir y arriver seul ? »), le conjoint (« est-il impliqué dans les décisions importantes ? »), le budget (« avez-vous prévu un budget pour cet investissement ? »). Certains points se creusent parfois dès la découverte quand l'occasion se présente, mais le verrouillage a sa séquence dédiée, avant la décision. Séance du 2 septembre
  • On diagnostique tout le monde, même les plus fragiles. Un prospect en épuisement trop fragile pour le programme repart avec un plan d'action et une orientation, pas avec une vente. Et une situation financière serrée n'écarte personne : un diagnostic solide aide à trouver des solutions. Séance du 2 septembre
💎  Bloc 4 · Présentation, engagement, objections : les règles
  • On ne présente rien tant que la valeur n'est pas inattaquable. Si la découverte est incomplète, l'offre arrive trop tôt et le prix devient le sujet. La présentation se fait avec les mots du prospect, pilier par pilier. Séance du 31 août
  • Le paiement unique d'abord, le plusieurs fois ensuite, l'acompte en dernier recours. L'acompte sert une trésorerie temporairement bloquée (type placement), jamais à rattraper une qualification insuffisante. Séance du 31 août
  • « Je dois en parler à mon conjoint » se traite par le cadrage, pas par l'objection. C'est l'objection n°1 de notre avatar : elle s'anticipe dès la découverte (qui décide, avec qui) plutôt qu'elle ne se combat à la fin. Séance du 31 août
  • 80% du discours sur ses besoins, 20% sur l'offre. La présentation est le miroir du diagnostic : chaque élément présenté répond à un besoin qu'il a exprimé, avec ses mots. Une offre récitée est générique ; une offre reliée est sur mesure. Séance du 4 septembre
  • Le prix se présente en deux temps. Le ticket d'entrée d'abord (3 999 €), l'abonnement ensuite (12,99 €/mois pour les ressources continues). Jamais d'addition à voix haute : l'engagement principal pris, l'abonnement devient un détail. Séance du 4 septembre
  • La garantie 120 jours est un engagement mutuel. Remboursé si le premier contrat n'est pas signé sous 120 jours, à condition d'avoir suivi le plan d'action défini. Ce n'est pas une promesse inconditionnelle : c'est un pacte, et il se présente comme tel. Séance du 4 septembre
  • « Je ne sais pas quel métier choisir » se normalise. 99% de nos élèves arrivent exactement dans cette situation : c'est même pour cela que le programme commence par la Pierre Angulaire. Preuves sociales à l'appui (Christelle, Nicolas, Sabine). Séance du 4 septembre
  • Le paiement intégral d'abord, l'acompte en vraie exception. L'objectif est toujours l'encaissement complet en R1. L'acompte n'est pas une tactique de vente : il se réserve aux vraies contraintes (fonds bloqués, déblocage en cours), avec un plan personnalisé écrit pour le solde. Séance du 4 septembre
  • Le CPF n'existe pas chez nous. Les élèves financés par le CPF se sont montrés moins engagés (résultats inférieurs de 60%) : et les formations à la création d'entreprise n'y sont de toute façon plus éligibles. L'investissement personnel fait partie de la méthode. Séance du 4 septembre
🚪  Bloc 5 · Le bilan Go / No Go : les règles

Les règles de ce bloc s'écrivent au fil des séances : elles arrivent ici dès que l'école y est passée.

✅ Ta progression, séquence par séquence

À la fin de chaque séance, coche avec ton manager la séquence validée : tu vois le chemin parcouru, il voit exactement où tu en es. Une séquence est validée quand tu la joues juste deux fois de suite, sans le script sous les yeux.

  • Bloc 1 · Séquence 1 · La connexionLe lien se crée en 90 secondes, sans remercier le prospect d'avoir pris l'appel : c'est lui qui reçoit un diagnostic.
  • Bloc 1 · Séquence 2 · Le cadrageCohérent avec ce que le prospect a vu au webinaire (un diagnostic, pas un appel de vente), posé avec l'analogie du docteur, disponibilité confirmée.
  • Bloc 1 · Séquence 3 · Découverte · Profondeur 1Le problème professionnel profond et son impact sur la vie personnelle, pas le problème de surface.
  • Bloc 1 · Séquence 4 · Découverte · Profondeur 2Le déclencheur émotionnel : les regrets et les crises passées creusés jusqu'au bout, sans question hors sujet qui dilue.
  • Bloc 1 · Séquence 5 · Découverte · Profondeur 3Le coût de l'inaction : ce que ça signifie si rien ne change dans 1, 2, 3 ans.
  • Bloc 2 · La découverte de l'objectifReprise de la douleur, puis l'objectif chiffré et daté avec les mots du prospect.
  • Bloc 3 · Le gap et l'anticipation des objectionsL'écart entre la situation et l'objectif rendu visible ; les objections anticipées sur le même prospect.
  • Bloc 4 · Séquence 1 · La présentation de l'offrePrésentée avec les mots du prospect, pilier par pilier, jamais avant que la valeur soit inattaquable.
  • Bloc 4 · Séquence 2 · L'engagement et les objectionsLa décision demandée, l'objection « je dois en parler à mon conjoint » traitée par le cadrage.
  • Bloc 5 · Le bilan Go / No GoBilan avec le manager, outils installés ensemble si Go : tu arrives sur le terrain équipé.
CE QUE CHAQUE SÉQUENCE CONSTRUIT Chacun de tes appels fait grandir la maison : plus la découverte est juste, plus les personnes accompagnées sont les bonnes, et plus l'académie peut accueillir de monde. Tu ne t'entraînes pas pour un chiffre, tu t'entraînes pour être digne des personnes qui décrochent.

🎧 Les écoutes entre deux blocs

Nourris tes RP avec du réel : un call écouté entre deux sessions de jeu de rôle.

CALL · CLOSERÀ ÉCOUTER POURLIEN
Alexia · TatianaLe blocage personnel travaillé en profondeur (« dès qu'il y a un enjeu je recule ») et la décision ancrée sur le « moi futur ».🎧 Écouter
David · DelphineLa découverte creusée jusqu'à l'urgence et le coût de l'inaction projeté (« si tu continues 1, 2, 3 ans ? »).🎧 Écouter
Coralie · TatianaLa boucle entière en deux écoutes : la découverte de la restauratrice épuisée, puis la finalisation à 3 699 € réglés comptant.🎧 R1 · 🎧 Suite
PORTE : TOUTES LES SÉQUENCES VALIDÉES → LE TERRAIN
PHASE VERROUILLÉE

Le terrain se mérite

Les phases 3 et 4 s'ouvrent avec ton manager, quand ta Phase 2 est validée. Entre le code qu'il t'a remis pour déverrouiller le terrain et la confirmation.

Code incorrect. Demande-le à ton manager.
Phase 4 · La confirmation · environ 1 semaine

La confirmation : accélération et ancrage

Objectif : la régularité. 10 présents, coaching quotidien, autonomie qui monte : tu travailles tes points de blocage sans qu'on te le demande.

🎧 Les écoutes complémentaires

CALL · CLOSERÀ ÉCOUTER POURLIEN
Béatrice · MeganeLe pilier financier chiffré et le budget posé AVANT le prix.🎧 Écouter
Karl-Yves · MeganeDifférer un prix demandé trop tôt sans casser la relation, et l'objection garantie traitée à froid.🎧 Écouter
Anaïs · MeganeUn closing noté 10/10 à 4 699 € : la vision idéale déroulée et le OUI obtenu sans forcing.🎧 Écouter
Audrey · TatianaUn closing tout frais (fin août), noté 9/10 : le standard appliqué sur un lead du tunnel actuel.🎧 Écouter
Amel · RodolpheLe manque à gagner chiffré en live et l'acompte versé pendant l'appel : pour la mécanique de valeur.🎧 Écouter
PORTE : PROGRESSION CONTINUE AU BILAN → L'ÉQUIPE PRINCIPALE
Phase 5 · Rejoindre l'équipe · ton quotidien

Rejoindre l'équipe principale

Bienvenue dans l'effectif. Ton cadre de croisière : simple, chiffré, le même pour tous.

Ton rythme

30-32
CRÉNEAUX / SEMAINE
ouverts dans iClosed
6-7
CALLS / JOUR MAXIMUM
des calls d'1h15 pleinement habités
2×
CRM · SOD ET EOD
avant le premier appel, après le dernier

Ta trajectoire de ventes

10-12
MOIS 1 COMPLET
poser les fondations
16-18
MOIS 2
la montée en puissance
20-22
RÉGIME DE CROISIÈRE
le standard · la fourchette haute : 22-23

Les 3 KPIs, à la semaine

KPI🟢 VERT🟠 ORANGE🔴 ROUGE
Closing sur planifié≥ 20%15 à 20%< 15%
Présence≥ 65%55 à 65%< 55%
Encaissé≥ 60%50 à 60%< 50%

Ta rémunération : les 3 périodes

PÉRIODETA RÉMUNÉRATION
1 · La période de testing
tes calls de validation (Phases 3 et 4)		10% sur l'encaissé, pas de fixe. Acquis dans tous les cas : même si l'aventure s'arrête là, tes ventes te sont payées.
2 · Les 3 premiers mois
après validation, à ton choix		Modèle Sécurité : un fixe de 1 000 €/mois + 7% sur l'encaissé, le temps que les récurrences se mettent en place.
Modèle Performance : 10% sur l'encaissé dès le premier jour.
3 · Le régime stable
après ces 3 mois		10% sur l'encaissé, pour tout le monde.

L'effet boule de neige : chaque mois, tu touches AUSSI les récurrences des mois passés. Les clientes qui paient en plusieurs fois continuent d'alimenter tes commissions bien après le close. Et encaissé veut dire encaissé : le bon de commande rempli en call est ton meilleur ami.

Tes outils de pilotage

Joue avec les curseurs : ton rythme, ton taux, ton panier : et regarde ce que ça construit. Un simulateur, pas une promesse : ces chiffres se gagnent sur le terrain, call après call.

Ton modèle :
28
CONSULTATIONS MENÉES / MOIS ·65%
4
VENTES / MOIS
17 196 €
CA GÉNÉRÉ / MOIS
TA COMMISSION MENSUELLE
1 720 €
🥉
3 000 €
🥈
5 000 €
🥇
8 000 €
💎
12 000 €

Et n'oublie pas l'effet boule de neige : les récurrences des mois passés s'ajoutent à ce que tu vois ici.

🧾  Facturer le Custom Life Changer

Le rituel mensuel : 3 / 5 / 7

QUANDCE QUE TU FAIS
Au plus tard le 3Tu envoies à ton manager ton détail de paiements + ton estimation de facture : nouveaux closes ET récurrences, en tableau récapitulatif (date, nom, montant, mensualités, primes).
EnsuiteTon manager vérifie et valide.
Avant le 5Une fois validé, tu crées ta facture (Zervant par exemple) et tu l'envoies à paiementscustomlifechanger@gmail.com, en prévenant ton manager dès l'envoi.
Le 7Chaque facture déposée avant le 5 est payée le 7.

Retard d'envoi = retard de paiement : entre le 8 et le 15, tu es payé le 15 ; après le 15, le mois suivant. Le rituel du 3/5/7 est ta responsabilité.

À qui adresser ta facture, selon le montant

MONTANT DE TA FACTUREELLE EST ADRESSÉE À
Jusqu'à 1 500 €CLC Entreprise LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE H
Albuquerque, NM 87110, United States
Au-delà de 1 500 €PRIWA CONSULTING FZCO
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis
Dubai, United Arab Emirates

Dans les deux cas, la facture part à paiementscustomlifechanger@gmail.com et contient ton tableau récapitulatif (date, nom, montant, mensualités, primes).

❓  La FAQ : les questions que tout closer pose
TA QUESTIONLA RÉPONSE MAISON
Combien de temps dure une Consultation ?1h à 1h15 en moyenne. Le temps n'est jamais l'ennemi : on ne chronomètre pas une transformation de vie. Mais la durée s'annonce dès le cadrage.
Elle me demande une réduction ?Aucune remise n'est à ta main : les conditions de l'offre sont fixées par la maison. Une demande de réduction est un symptôme de valeur perçue : on retourne à la découverte, pas à la calculette.
Elle refuse l'abonnement 12,99 € ?On explique : le prix d'entrée finance le Protocole jusqu'au premier contrat, l'abonnement finance ce qui reste ouvert après, à vie (plateforme à jour, événements, communauté). Sans engagement après 120 jours, résiliable à tout moment. On ne le retire jamais du bon de commande.
Elle veut réfléchir 24h ?R1 or nothing : 90 à 95% ne reviennent pas. Derrière un « je dois réfléchir » il y a une peur : on l'accueille, on creuse, on rassure. S'il reste un vrai obstacle de financement : acompte avec date de régularisation ≤ 15 jours, écrite.
Sa carte ne passe pas ?On reste en ligne et on résout ensemble : plafond monté en direct depuis son app bancaire, ou bascule en virement instantané. Jamais de « on verra plus tard ».
Elle demande les CGV ou la Convention avant de signer ?On les partage sans jamais en faire un obstacle : la transparence est une force de la maison. La Convention se signe en call, c'est le geste 1 du post-call.
Un call a disparu de mon agenda ?Préviens ton manager immédiatement sur Slack : iClosed et le CRM font foi, on vérifie la redistribution ensemble.
Fathom ne s'active pas ?Pas d'enregistrement = pas d'analyse de ton call. La vérification Fathom fait partie de ton rituel d'avant-call ; en cas de bug, manager prévenu tout de suite.
La cliente n'a pas reçu ses accès ?Normalement impossible : le module se reçoit EN call (geste 2 du post-call). Si ça arrive quand même, préviens ton manager sans attendre : une cliente non activée est une rétractation en puissance.
Je peux rater un coaching ou une réunion ?Les rituels font partie du métier au même titre que les calls. Une absence se pose à l'avance avec ton manager, jamais en silence.
Mon EOD, je peux le poster tard si journée chargée ?L'EOD part quand ta journée se termine, quelle que soit l'heure. Ce qui ne se reporte jamais, c'est le CRM à chaud après chaque call.
J'ai fait une journée à zéro. Comment je remonte ?Zone d'influence : le focus revient sur ce que tu contrôles. Auto-diagnostic en 3 lignes, UN focus, et le débrief du lendemain avec ton manager. Tu n'es jamais seul avec une spirale : ton canal est là pour ça.
Je me compare tout le temps aux autres closers.Le seul référentiel qui compte : tes KPIs et ton focus du moment. Les chiffres des autres servent à prouver que c'est possible, jamais à te juger.
Quand tombent mes commissions ?Sur l'encaissé, selon le calendrier de facturation ci-dessus : facture avant le 7 → payée le 7 · entre le 8 et le 15 → le 15 · après → le mois suivant.

Section vivante : une question qui n'y est pas se pose dans ton canal, et sa réponse rejoint la FAQ.

LA SUITE T'APPARTIENT L'excellence n'est pas un pic, c'est une constance : montée en fourchette haute, rôle de référent, et pour ceux qui le veulent, un chemin vers le management.
ESPACE MEMBRE

Le Parcours Étudiant

Réservé aux membres. Entre ton code membre pour y accéder.

Code incorrect.
ESPACE MEMBRE

Le CRM

Réservé aux membres. Entre ton code membre pour y accéder.

Code incorrect.
ESPACE VERROUILLÉ

La Bibliothèque des Appels

Elle s'ouvre avec le même code que les phases 3 et 4, quand ta Phase 2 est validée. Entre le code que ton manager t'a remis.

Code incorrect. Demande-le à ton manager.
ESPACE ENCADREMENT

Pilotage · Safe Team

Cet espace est réservé à l'encadrement de l'équipe. Entre le mot de passe pour continuer.

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CUSTOM LIFE CHANGER · ON SE BAT POUR CHAQUE LEAD. Réinitialiser mes accès